#YesWeTalk: una iniciativa para romper tabúes en el trabajo

Amazon lanza la segunda edición de #YesWeTalk, una iniciativa que busca normalizar y sensibilizar sobre temas tabú en los entornos de trabajo. En esta edición se ha puesto el foco en tres ámbitos: equilibrio entre la vida personal y profesional, salud mental y aspiraciones profesionales

Aunque cada vez más empresas se preocupan por el bienestar de sus empleados y tienen planes de acción para cuidarlos, todavía existe un amplio margen de mejora. Para conseguir avanzar en todas estas materias, es necesario crear espacios seguros de trabajo en los que los empleados y empleadas sientan que tienen libertad y confianza para hablar de todos los temas que les preocupan.

Al menos eso es lo que se desprende de los datos del estudio «Tabúes en el entorno laboral» realizado por Sondea para Amazon. Un estudio que analiza diversos aspectos relacionados con cómo se sienten los trabajadores españoles respecto a temas como el equilibrio entre la vida personal y profesional, la salud mental o el crecimiento profesional.

El estudio forma parte de la iniciativa #YesWeTalk impulsada por Amazon. Un proyecto que persigue avanzar en la creación de espacios laborales que ofrezcan bienestar físico y mental y que en su segunda edición ha contado con la participación de Laura Baena, fundadora del Club Malasmadres, en un evento celebrado en el centro logístico de Amazon en Murcia. Laura Baena ha compartido con las personas asistentes su historia y ha dado una serie de recomendaciones para mejorar el equilibrio entre la vida profesional y la personal.

El evento contó también con la presencia de Diego, Ana, Marta y Miriam, una familia que trabaja junta en el centro logístico de la compañía en Murcia. Los cuatro estuvieron charlando con Laura Baena, sobre su experiencia trabajando juntos y reflexionaron sobre la importancia de contar con medidas que ayuden a lograr un equilibrio entre vida personal y profesional, así como de las facilidades que les ofrece Amazon en este sentido.

Encontrar el equilibrio entre vida personal y profesional

El equilibrio entre la vida personal y la profesional es un tema difícil de abordar en los centros de trabajo. Según el informe, un 34% de los encuestados no siente que exista dicho equilibrio en su día a día. Asimismo, a pesar de que la mayoría de los españoles y españolas (73%) realiza tareas de cuidado en el ámbito familiar, casi la mitad (46%) reconoce que les incomoda hablar sobre este tema en un entorno profesional. Además, el 43% desconoce o no utiliza las medidas existentes en su empresa para armonizar mejor estas cuestiones con su trabajo.

En Amazon existen distintas medidas que tratan de responder a estas necesidades. Por ejemplo, los empleados de los centros logísticos tienen a su disposición diferentes mecanismos para hacer cambios de turno o de día para poder adaptarlos a necesidades personales y familiares. Existe también un Plan de Igualdad que persigue que los empleados y empleadas gocen de las mismas condiciones en el ámbito profesional y doméstico en un marco de corresponsabilidad.

Desde su puesta en marcha, se ha hecho un seguimiento de los derechos en cuanto a maternidad, paternidad, reducciones de jornada y excedencia por cuidado de hijos/as y familiares y ha habido importantes avances. Por ejemplo, en lo que respecta al disfrute de permisos de maternidad y paternidad, en 2018 las mujeres en Amazon solicitaban en mayor proporción este permiso que los hombres, mientras que en 2022 el porcentaje es prácticamente el mismo. Un dato que resulta muy importante cuando más de un tercio (34%) de los españoles con hijos encuestados afirma no haber utilizado nunca el permiso de paternidad o maternidad.

La compañía ha desarrollado también distintas iniciativas de apoyo a la maternidad y a la paternidad, como por ejemplo el permiso paternal ampliado, que ofrece cuatro semanas adicionales de permiso de paternidad o maternidad, conservando la totalidad del salario. También, en el caso de los familiares que trabajan en el mismo centro, pueden elegir los mismos horarios y así favorecer la organización en el entorno familiar. Además, la compañía brinda apoyo adicional a través del programa Worklife, que proporciona servicios de búsqueda de cuidado familiar y ayuda en tareas domésticas, como el cuidado de niños, mascotas, servicios de limpieza, apoyo escolar, clases particulares y atención domiciliaria para personas mayores, entre otros.

Finalmente, en el estudio se ha detectado que un 73,7% de los trabajadores afirmaban que en su trabajo no se celebra el tener hijos ni se organizan actividades para ellos en ocasiones especiales. En el caso de Amazon, la compañía desarrolla de manera habitual Family Days para que los hijos y otros familiares de sus empleados puedan conocer de primera mano la labor de las más de 18.000 personas que hacen posible que cada paquete llegue a su destino.

Mentes sanas, empresas fuertes: la importancia de la salud mental

El 45% de los españoles no se siente seguro hablando de salud mental en su trabajo. Un dato importante cuando una de cada dos personas trabajadoras en España (el 48,4%), reconocen no tener una buena salud mental en general.

Otra de las conclusiones principales del estudio destaca que existe un deseo significativo entre las personas trabajadoras de hablar de manera segura sobre salud mental en el entorno laboral: al 40% le gustaría poder hablar de ello en su empresa. De todas las personas que han decidido dar el paso y hablar sobre salud mental en el entorno profesional, casi la mitad (43%) reconoce que ha sido una experiencia valiosa e interesante, lo que pone de manifiesto que abordar este tema tiene un impacto positivo en el bienestar de las personas trabajadoras. En este sentido, el papel de los compañeros de trabajo es clave ya que son la principal fuente de confianza para el 64,5% de las personas que deciden hablar sobre salud mental en su espacio de trabajo, seguido de los superiores, con el 25,4%.

Para paliar este problema, Amazon cuenta con el Programa de Asistencia al Empleado dirigido a toda la plantilla de la compañía y a sus familiares, y que ofrece un soporte gratuito, confidencial y autoguiado en materia de salud mental las 24 horas del día. Con este servicio, Amazon no solo mantiene una fuerte responsabilidad al invertir importantes recursos en ofrecer apoyo en asuntos cotidianos a todas las personas trabajadoras y a sus familias, sino que también apuesta por que sea fácil acceder a los mismos. 

Además, buscando hacer de la compañía un entorno seguro de trabajo en el que todos sus empleados y empleadas puedan tratar abiertamente cualquier tema, Amazon cuenta con un Affinity group (grupos de empleados que se organizan de forma autónoma y que representan distintos intereses de la plantilla) en nuestro país dedicado a promover el bienestar de los trabajadores y a crear una comunidad segura en la que se pueda hablar de salud mental, así como concienciar y crear una cultura de aceptación y apoyo mutuo.

Para ayudar a las personas a hablar con seguridad sobre su salud mental en el trabajo y romper este tabú, Patricia Ramírez, que ha colaborado en la iniciativa como experta en el ámbito del cuidado de la salud mental, ha elaborado una guía de recomendaciones. Esta guía aconseja dónde y cuándo hablar sobre salud mental, cómo hacerlo, con quién hablar y qué hacer cuando alguien comparte sus preocupaciones sobre salud mental.

Desarrollo y crecimiento profesional

Abordar inseguridades profesionales en el entorno laboral puede ser un desafío. Es en este contexto donde los compañeros juegan un papel crucial en la creación de un entorno seguro. De hecho, más del 40% de los trabajadores españoles ven a sus colegas como la principal fuente de apoyo para discutir inseguridades y aspiraciones profesionales. Sin embargo, a casi la mitad (47,9%) les incomoda decir en su trabajo que se sienten limitados en su crecimiento profesional.

No obstante, el informe pone de manifiesto el deseo de los trabajadores de nuestro país porque su empresa le ofrezca formación que les ayude a crecer a nivel profesional. A más de 6 de cada 10 (61,9%) le gustaría recibir asesoramiento por parte de su compañía para enfrentarse a sus inseguridades y alcanzar sus metas, especialmente en habilidades ‘blandas’ (49,7%); habilidades técnicas sobre su área de trabajo (49,4%), e idiomas (39,3%). 

Amazon mantiene un fuerte compromiso con el desarrollo y crecimiento profesional de toda su plantilla. Por ello, cuenta con diferentes programas de formación entre los que destacan; Career Choice, a través del cual, los empleados y empleadas -con más de un año de antigüedad- pueden obtener nuevas habilidades que les ayuden a impulsar su carrera profesional tanto dentro como fuera de la compañía y puedan alcanzar sus aspiraciones profesionales. Este programa financia las titulaciones requeridas por los sectores más demandados en la actualidad.

Pilar Llacer, profesional de RRHH ha colaborado también en #YesWeTalk como experta en esta materia para ayudar a las personas a hablar en el entorno profesional sobre sus aspiraciones laborales y así romper este tabú. La experta desgrana qué, cuándo y de qué manera tratar las inseguridades profesionales, entre otra serie de recomendaciones.

En definitiva, el estudio “Tabúes en el entorno laboral” ha demostrado que crear entornos seguros y promover el bienestar de los empleados sigue siendo necesario para abordar los desafíos actuales en el ámbito laboral y para garantizar un mejor futuro para los trabajadores en España. Amazon, a través de estas iniciativas, sigue trabajando para hacerlo posible.